2️⃣통신판매업 신고

이게 뭔가요?

인터넷으로 상품을 팔려면 사업자등록과 함께 통신판매업 신고를 해야 합니다. 마켓 가입 심사에 신고증이나 신고번호가 필요합니다. 판매 준비(STEP 0)의 두 번째 단계입니다.

• 이미 신고증이 있으면 마켓 계정 만들기로 넘어갑니다.

• 신고에는 사업자등록증 사본이 필요합니다. 사업자등록 전이고 eBay에만 팔 예정이면 신고가 필요한지 국세청 상담센터(126)에 먼저 확인합니다. eBay·Spresso 가입은 신고 전에도 할 수 있습니다(eBay 가입).

구매자가 먼저 결제하는 판매(마켓 판매가 그렇습니다)는 신고할 때 구매안전서비스 이용확인증을 함께 내야 합니다(전자상거래법 시행령 제13조). 구매안전서비스(에스크로)는 구매자가 낸 돈을 상품을 받을 때까지 제3자가 맡아 두는 제도입니다.

어느 쪽으로 신고하나요?

시작 전 준비물

아래 서류를 사진으로 찍거나 스캔해 파일(JPG, PDF)로 준비합니다.

• 사업자등록증 사본

• 구매안전서비스 이용확인증(에스크로): 정부24에서 직접 신고할 때 필요한 서류입니다.

  • 토스페이먼츠 '통신판매업 바로신청'은 이용확인증 발급부터 신고까지 함께 처리합니다(토스페이먼츠 안내). 따로 준비하지 않아도 됩니다.

  • 정부24로 신고한다면 스마트스토어 가입을 먼저 하고(통신판매업 '미신고'로 가입), 스마트스토어센터에서 이용확인증을 내려받습니다.

1️⃣ 토스페이먼츠 '통신판매업 바로신청'

토스페이먼츠 안내에 따라 정보를 넣고 서류를 올려 신청합니다.

1. 서비스 접속: 토스페이먼츠 통신판매업 바로신청 페이지에 접속합니다.

2. 신고 시작: [통신판매업 신고하기]를 선택합니다.

3. 기본 정보 입력: 사업자 정보, 신청자 정보, 계좌 정보 등을 입력합니다.

4. 서류 업로드: 준비한 사업자등록증 사본을 올립니다.

5. 본인 인증: 본인 인증을 하고 대표자 정보를 확인합니다.

6. 다음 단계로: [다음]을 선택합니다.

7. 완료: 신청이 접수되면 카카오톡이나 문자로 진행 상황을 알려 줍니다.

2️⃣ 정부24에서 직접 신고하기

정부 포털에서 직접 신청하는 기본 방법입니다.

1. 정부24 접속: 정부24에 접속해 로그인합니다.

2. 서비스 검색: 검색창에 '통신판매업 신고'를 입력합니다.

3. 신청 열기: 검색 결과에서 [발급하기]를 선택합니다.

4. 신청서 작성

   • 업체 정보: 상호, 사업자번호, 연락처, 주소 등을 입력합니다.

   • 판매 정보: 판매방식(인터넷), 취급품목(종합몰 등)을 선택합니다.

   • 인터넷 도메인 이름: 스마트스토어, 쿠팡 등 판매할 마켓 이름을 입력합니다.

5. 구비서류 첨부: 내려받은 '구매안전서비스 이용확인증' 파일을 첨부합니다.

6. 신고증 수령: 수령 방법은 '온라인발급(제3자 제출 불가)'을 선택합니다.

7. 민원 신청: 모든 정보를 확인한 뒤 [신청하기]를 선택합니다.

8. 완료: 신청이 접수되면 카카오톡이나 문자로 진행 상황을 알려 줍니다.

결과 확인 — 신고증 내려받기

신고는 사업장 주소지의 시·군·구청이 처리합니다. 처리에는 며칠이 걸립니다(예: 강남구청 안내는 접수일을 빼고 3영업일, 지자체마다 다를 수 있음). 그동안 정부24 신청 내역에서 진행 상태를 볼 수 있습니다.

1. 정부24 → MyGov → 서비스 신청내역에서 신청 내역을 확인합니다.

2. 민원 처리가 끝나면 등록면허세를 냅니다. 금액은 지자체 고지서를 따릅니다.

3. 통신판매업 신고증을 내려받으면 끝입니다. 마켓 가입 때 이 신고증 파일과 신고번호를 씁니다.

토스페이먼츠로 신청했다면 카카오톡·문자로 오는 진행 안내를 따릅니다.

안 될 때

이 신고는 Spresso 밖에서 하는 일이라 Spresso 고객센터가 처리 상태를 알 수 없습니다. 신고 절차는 정부24나 해당 구청, 토스페이먼츠 고객센터에 묻습니다.

다음 단계

관련 문서

• 사업자등록증 발급

• 마켓 계정 만들기

• 스마트스토어 가입

• 용어집 — 통신판매업 신고·구매안전서비스 이용확인증