🚫금지어 설정

이 문서에서이게 뭔가요?어떻게 등록하나요?처리방법 — 단어 포함 / 단어 일치금지어가 쓰이는 곳화면 구성금지어 등록하기처리방법 바꾸기·삭제하기중복된 단어 정리하기엑셀로 한꺼번에 등록하기수집기 설정에서 들어올 때자주 보는 메시지다음 단계관련 문서

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이 문서를 마치면 상품명에 들어가면 안 되는 단어(금지어)를 등록해, 그런 상품을 수집·등록에서 걸러낼 수 있습니다. (⏱️ 약 5분)

📍 메뉴 위치: 상품 관리 > 금지어 설정
✅ 미리 준비: 없음. 수집기를 만들기 전에 등록해 두면 수집할 때부터 걸러집니다.

이게 뭔가요?

금지어: 상품명에 들어 있으면 그 상품을 걸러낼 단어입니다. 예를 들어 판매 권한이 없는 브랜드 이름이나 마켓이 금지하는 표현을 등록합니다.
예외 금지어: 금지어가 들어 있어도 이 단어가 함께 있으면 금지어로 보지 않는 단어입니다. 예를 들어 금지어 "나이키"를 등록했지만 "나이키 호환"이 들어간 상품은 팔 수 있다면 "나이키 호환"을 예외 금지어로 등록합니다.

상품을 수집하고 마켓에 올리는 과정에서 문제가 될 상품을 미리 걸러 주는 설정입니다(아래 "금지어가 쓰이는 곳").

어떻게 등록하나요?

상황	방법
단어 몇 개를 넣을 때	"금지어 등록하기"
단어가 많거나 다른 곳에서 정리한 목록이 있을 때	"엑셀로 한꺼번에 등록하기"(금지어만, 예외 금지어는 엑셀 없음)

처리방법 — 단어 포함 / 단어 일치

처리방법	걸리는 경우	예 (금지어 "가방")
단어 포함(기본)	상품명 어디에든 그 글자가 들어 있으면	"가방끈 세트", "미니가방" 모두 걸림
단어 일치	그 단어가 띄어쓰기로 떨어져 따로 있을 때만	"가죽 가방", "가방" 걸림 / "가방끈 세트" 안 걸림

영문 대소문자를 구분합니다. 단어 양쪽 공백은 따지지 않습니다.
예외 금지어도 같은 두 처리방법으로 판단합니다.

⚠️

상품명에 예외 금지어가 하나라도 걸리면, 그 상품명에 있는 다른 금지어까지 모두 금지어로 보지 않습니다. 예외 금지어는 꼭 필요한 표현만 좁게 등록합니다.

금지어가 쓰이는 곳

단계	하는 일
수집	수집기 설정의 금지어 필터 적용(기본 켬)이 켜져 있으면, 상품명에 금지어가 있는 상품은 수집되지 않고 미완료 상품 목록에 "금지어" 상태로 남습니다. (수집기 생성, 수집기 조회)
상품 조회	상품명에 금지어가 있는 상품에는 "금지어" 배지가 붙고 옆 아이콘에 걸린 단어가 나옵니다. (상품 조회)
마켓 등록	상품명(기본 상품명과 마켓별 상품명, 상품/옵션명 정책을 적용한 뒤의 이름)에 금지어가 있으면 등록되지 않고 작업 로그에 "금지어가 포함된 상품입니다."가 남습니다. (상품 작업 현황)

금지어는 상품명만 검사합니다. 옵션명·상세페이지는 검사하지 않고 범위를 고르는 칸도 없습니다.
수집할 때는 수집한 원래 상품명을, 등록할 때는 위 표의 상품명을 검사합니다.

화면 구성

한 화면에 금지어 표와 예외 금지어 표가 있습니다.

표마다: 처리방법 필터("전체 처리방법" / "단어 포함" / "단어 일치"), "검색어 입력" 칸과 [검색], 단어 수("총 N개의 …"), 한 페이지에 10개
금지어 표 위: [엑셀 업로드] · [엑셀 다운로드] · [금지어 등록]
예외 금지어 표 위: [예외 금지어 등록]
비어 있으면 "금지어가 없습니다." / "예외 금지어가 없습니다."

금지어 등록하기

[금지어 등록](예외 금지어는 [예외 금지어 등록])을 선택합니다.
입력 칸에 단어를 쉼표(,)로 나눠 넣습니다. 예: 가방, 나이키, 정품보장
- 단어 하나는 띄어쓰기 포함 30자까지, 한 번에 1,000자까지 넣을 수 있습니다(창 안내 "* 1회 등록 가능한 텍스트 길이는 1,000자이며, 최대 저장 가능한 금지어는 10,000개 입니다.").
처리방법(단어 포함 / 단어 일치)을 고릅니다. 한 번에 넣은 단어에 모두 같은 처리방법이 적용됩니다.
[등록]을 선택합니다. 표에 단어가 나오면 끝입니다.
- 단어가 빠졌으면: 빈 값과 30자가 넘는 단어는 알림 없이 빠지고 나머지만 등록됩니다. 짧게 고쳐 다시 등록합니다.

처리방법 바꾸기·삭제하기

처리방법 바꾸기: 표의 줄에서 처리방법을 바꾸면 바로 저장됩니다("변경사항을 저장하였습니다.").
삭제: 지울 단어를 체크하고 [삭제]를 선택합니다. "삭제되었습니다."가 나오면 끝입니다. 지운 단어는 다시 등록해야 합니다.

중복된 단어 정리하기

같은 단어를 여러 번 등록해도 막지 않습니다. 같은 단어·같은 처리방법이 여러 개 있으면 표 위에 "중복된 단어 N건"이 나옵니다. 옆의 [삭제]를 선택하면 먼저 등록한 것 하나만 남기고 나머지를 지웁니다.

엑셀로 한꺼번에 등록하기

엑셀은 금지어 표에만 있습니다. 예외 금지어는 엑셀로 올리거나 받을 수 없습니다.

[엑셀 다운로드]를 선택해 금지어 목록.xlsx를 받습니다. 지금 등록된 금지어가 들어 있습니다.
파일의 금지어명 열에 단어를, 처리방법 열에 숫자를 넣습니다: 단어 포함 = 1, 단어 일치 = 2. 첫 줄 안내와 둘째 줄 머리(금지어명 / 처리방법)는 그대로 둡니다.
[엑셀 업로드]를 선택하고 업로드 창에서 파일을 끌어 놓거나 [파일 선택]으로 고릅니다(.xlsx 또는 .xls 파일 1개).
- 엑셀로 올릴 때는 30자 검사를 하지 않습니다. 30자가 넘는 단어가 없는지 파일에서 먼저 확인합니다.
방식을 고릅니다.
- ⚠️ 덮어씌우기(기본)는 금지어뿐 아니라 예외 금지어까지 모두 지운 뒤 파일의 금지어만 넣습니다. 지운 단어는 되살릴 수 없습니다. 예외 금지어를 등록해 두었다면 추가하기를 고릅니다.
- 추가하기: 지금 있는 단어에 파일 내용을 더합니다.
[업로드]를 선택합니다. "엑셀 업로드에 성공하였습니다."가 나오면 끝입니다.

수집기 설정에서 들어올 때

수집기 설정 창의 금지어 필터 설정 옆 아이콘을 누르면 이 화면이 열립니다.

⚠️

이 아이콘을 누르면 수집기 설정 창이 닫히고 입력하던 내용이 사라집니다. 금지어를 먼저 등록한 뒤 수집기를 만들면 좋습니다.

자주 보는 메시지

화면 문구	뜻과 해결
금지어가 포함된 상품입니다.	마켓 등록 때 상품명에 금지어가 있어 등록하지 않았습니다. 상품명을 고치거나 예외 금지어를 등록한 뒤 다시 등록합니다.
잘못된 엑셀 파일 포맷입니다. 제공된 포맷으로 업로드해주세요.	파일 모양이 다릅니다. [엑셀 다운로드]로 받은 파일에 단어를 넣어 올립니다.
1개의 .xlsx 또는 .xls 파일만 업로드 가능합니다.	파일을 여러 개 골랐거나 엑셀 파일이 아닙니다.
엑셀 업로드에 실패하였습니다.	업로드하지 못했습니다. 파일 모양을 확인하고 다시 올립니다.

그래도 안 되면 고객센터 1:1 문의에 화면 문구 원문, 걸린 상품번호나 올린 엑셀 파일, 시각을 적어 보냅니다.

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다음 단계

수집할 때부터 거르려면 수집기 생성에서 금지어 필터 적용을 켜 둡니다(기본 켬).

이미 수집한 상품 중 걸린 상품은 상품 조회에서 "금지어" 배지로 찾아 상품명을 고칩니다.