# 통신판매업 신고

> 💡 이 문서를 마치면 통신판매업 신고를 하고 신고증을 내려받을 수 있습니다. (⏱️ 신청 약 10분 + 처리 기간)
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> 📍 진행하는 곳: Spresso 밖 — 토스페이먼츠 또는 정부24\
> ✅ 미리 준비: 사업자등록증 사본([사업자등록증 발급](business-registration.md)), 정부24로 신고하면 구매안전서비스 이용확인증
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> 🧭 **순서**: 토스페이먼츠로 신고하면 사업자등록 바로 다음에 신고합니다. 정부24로 신고하면 [스마트스토어 가입](signup-smartstore.md)('미신고'로 가입) → 이용확인증 받기 → 신고 순서이고 나머지 마켓은 신고번호를 받은 뒤 가입합니다.

## 이게 뭔가요?

인터넷으로 상품을 팔려면 사업자등록과 함께 통신판매업 신고를 해야 합니다. 마켓 가입 심사에 신고증이나 신고번호가 필요합니다. 판매 준비(STEP 0)의 두 번째 단계입니다.

- 이미 신고증이 있으면 [마켓 계정 만들기](market-signup.md)로 넘어갑니다.
- 신고에는 사업자등록증 사본이 필요합니다. 사업자등록 전이고 eBay에만 팔 예정이면 신고가 필요한지 국세청 상담센터(126)에 먼저 확인합니다. eBay·Spresso 가입은 신고 전에도 할 수 있습니다([eBay 가입](signup-ebay.md)).

구매자가 먼저 결제하는 판매(마켓 판매가 그렇습니다)는 신고할 때 [구매안전서비스 이용확인증](glossary.md)을 함께 내야 합니다(전자상거래법 시행령 제13조). 구매안전서비스(에스크로)는 구매자가 낸 돈을 상품을 받을 때까지 제3자가 맡아 두는 제도입니다.

## 어느 쪽으로 신고하나요?

| 내 상황 | 고를 곳 |
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| 이용확인증이 아직 없고 마켓 가입 전에 신고를 끝내고 싶다 | [1️⃣ 토스페이먼츠](#1-토스페이먼츠-통신판매업-바로신청) — 이용확인증 발급부터 신고까지 함께 처리합니다(토스페이먼츠 안내). |
| 이용확인증을 이미 받았거나, 스마트스토어에 먼저 가입할 수 있다 | [2️⃣ 정부24](#2-정부24에서-직접-신고하기) — 이용확인증을 직접 첨부해 신고합니다. |

## 시작 전 준비물

아래 서류를 사진으로 찍거나 스캔해 파일(JPG, PDF)로 준비합니다.

- **사업자등록증 사본**
- **구매안전서비스 이용확인증(에스크로)**: 정부24에서 직접 신고할 때 필요한 서류입니다.
  - 토스페이먼츠 '통신판매업 바로신청'은 이용확인증 발급부터 신고까지 함께 처리합니다(토스페이먼츠 안내). 따로 준비하지 않아도 됩니다.
  - 정부24로 신고한다면 [스마트스토어 가입](signup-smartstore.md)을 먼저 하고(통신판매업 '미신고'로 가입), 스마트스토어센터에서 이용확인증을 내려받습니다.

## 1️⃣ 토스페이먼츠 '통신판매업 바로신청'

토스페이먼츠 안내에 따라 정보를 넣고 서류를 올려 신청합니다.

1. **서비스 접속**: 토스페이먼츠 **[통신판매업 바로신청](https://onboarding.tosspayments.com/mail-order-business/intro)** 페이지에 접속합니다.
2. **신고 시작**: **[통신판매업 신고하기]**를 선택합니다.
3. **기본 정보 입력**: 사업자 정보, 신청자 정보, 계좌 정보 등을 입력합니다.
4. **서류 업로드**: 준비한 사업자등록증 사본을 올립니다.
5. **본인 인증**: 본인 인증을 하고 대표자 정보를 확인합니다.
6. **다음 단계로**: **[다음]**을 선택합니다.
7. **완료**: 신청이 접수되면 카카오톡이나 문자로 진행 상황을 알려 줍니다.

## 2️⃣ 정부24에서 직접 신고하기

정부 포털에서 직접 신청하는 기본 방법입니다.

1. **정부24 접속**: **[정부24](https://www.gov.kr/)**에 접속해 로그인합니다.
2. **서비스 검색**: 검색창에 '통신판매업 신고'를 입력합니다.
3. **신청 열기**: 검색 결과에서 **[발급하기]**를 선택합니다.
4. **신청서 작성**
   - **업체 정보**: 상호, 사업자번호, 연락처, 주소 등을 입력합니다.
   - **판매 정보**: 판매방식(인터넷), 취급품목(종합몰 등)을 선택합니다.
   - **인터넷 도메인 이름**: 스마트스토어, 쿠팡 등 판매할 마켓 이름을 입력합니다.
5. **구비서류 첨부**: 내려받은 '구매안전서비스 이용확인증' 파일을 첨부합니다.
6. **신고증 수령**: 수령 방법은 '온라인발급(제3자 제출 불가)'을 선택합니다.
7. **민원 신청**: 모든 정보를 확인한 뒤 **[신청하기]**를 선택합니다.
8. **완료**: 신청이 접수되면 카카오톡이나 문자로 진행 상황을 알려 줍니다.

## 결과 확인 — 신고증 내려받기

신고는 사업장 주소지의 시·군·구청이 처리합니다. 처리에는 며칠이 걸립니다(예: 강남구청 안내는 접수일을 빼고 3영업일, 지자체마다 다를 수 있음). 그동안 정부24 신청 내역에서 진행 상태를 볼 수 있습니다.

1. 정부24 → **MyGov** → **서비스 신청내역**에서 신청 내역을 확인합니다.
2. 민원 처리가 끝나면 등록면허세를 냅니다. 금액은 지자체 고지서를 따릅니다.
3. 통신판매업 신고증을 내려받으면 끝입니다. 마켓 가입 때 이 신고증 파일과 신고번호를 씁니다.

토스페이먼츠로 신청했다면 카카오톡·문자로 오는 진행 안내를 따릅니다.

## 안 될 때

| 증상 | 해결 |
| --- | --- |
| 정부24에 첨부할 이용확인증이 없습니다 | [스마트스토어 가입](signup-smartstore.md)을 '미신고'로 먼저 하고 스마트스토어센터에서 내려받습니다. 또는 1️⃣ 토스페이먼츠로 신청합니다. |
| 신청한 뒤 신고증이 어디 있는지 모르겠습니다 | 정부24 **MyGov** → **서비스 신청내역**에서 처리 상태를 봅니다. 등록면허세를 내야 내려받을 수 있습니다. |
| 며칠이 지나도 처리되지 않습니다 | 신고를 받은 시·군·구청 통신판매업 담당 부서에 전화로 묻습니다. 신청한 날짜와 상호를 알려 줍니다. |

이 신고는 Spresso 밖에서 하는 일이라 Spresso 고객센터가 처리 상태를 알 수 없습니다. 신고 절차는 정부24나 해당 구청, 토스페이먼츠 고객센터에 묻습니다.

## 다음 단계

- [마켓 계정 만들기](market-signup.md) — 쿠팡·11번가·ESM은 신고번호를 받은 뒤 가입합니다.
- 스마트스토어에 '미신고'로 먼저 가입했다면 신고번호를 넣습니다([스마트스토어 가입](signup-smartstore.md) "통신판매업 신고번호 넣기").

## 관련 문서

- [사업자등록증 발급](business-registration.md)
- [마켓 계정 만들기](market-signup.md)
- [스마트스토어 가입](signup-smartstore.md)
- [용어집](glossary.md) — 통신판매업 신고·구매안전서비스 이용확인증