# 기본 정책 만들기

> 💡 이 문서를 마치면 상품을 마켓에 올릴 때 꼭 필요한 마진 정책과 마켓 정책을 만들고 둘을 통합 정책 하나로 묶을 수 있습니다. (⏱️ 약 15분)
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> 📍 메뉴 위치: **정책 관리 > 마진 정책** · **정책 관리 > 마켓 정책** · **정책 관리 > 통합 정책 관리**\
> ✅ 미리 준비: 마켓 계정 연결([마켓 계정 연동하기](start-market.md)), 마켓 판매자센터에 등록해 둔 출고지·반품지(eBay는 필요 없음)

## 이게 뭔가요?

정책은 상품을 마켓에 올릴 때 쓰는 규칙입니다. **마진 정책**은 원가에 운송비·마진을 더해 판매 가격을 정합니다. **마켓 정책**은 마켓마다 어느 계정으로 올릴지와 배송비·반품비·택배사·출고지([출고지·반품지](glossary.md))를 정합니다. 상품을 마켓에 등록하려면 이 두 정책이 상품에 꼭 걸려 있어야 합니다([필수 정책](glossary.md)).

[통합 정책](glossary.md)은 마진 정책과 마켓 정책에 상품/옵션명 정책·상세페이지 정책까지 한 묶음으로 저장해 둔 것입니다. 상품에 통합 정책 하나만 고르면 담긴 정책이 한 번에 걸립니다. 이 문서에서는 마진 정책 확인 → 마켓 정책 만들기 → 통합 정책으로 묶기 순서로 진행합니다.

> 💡 가입하면 "기본 마진 정책"(기본 마진율 20%)과 "기본 상세페이지 정책"이 미리 만들어져 있습니다. 마켓 정책과 통합 정책은 직접 만들어야 합니다.

## 따라 하기

### 1. 마진 정책 확인하기

1. **정책 관리 > 마진 정책**으로 이동합니다.
2. 목록에서 "기본 마진 정책" 줄을 선택합니다. 아래 편집 칸에 값이 열립니다.
3. 값을 확인합니다. 처음에는 그대로 써도 됩니다. 기본 마진 금액(%)이 20이면 원가의 20%를 마진으로 붙입니다.
   - [해외 구매대행](glossary.md)이면 **예상 운송비**를 꼭 봅니다. 기본 마진 정책은 0원이라 배송대행지에서 한국까지 드는 운송비를 상품 하나 기준(원)으로 넣어야 판매가에 들어갑니다. 얼마인지 모르면 이용하는 배송대행지의 요금표에서 상품 무게에 맞는 금액을 봅니다.
   - 해외 수집처(타오바오·아마존 등) 상품의 [원가](glossary.md)는 수집한 가격을 매일 받는 환율로 원화로 바꾼 값입니다. 내가 정한 환율을 쓰려면 [계정 관리](account.md)의 **환율관리**에서 [고정 환율](glossary.md)을 정합니다(선택).
4. (선택) 값을 고쳤다면 편집 칸 오른쪽 위 **[변경사항 저장]**을 선택합니다.
   - 마진 정책을 새로 만들려면 목록 오른쪽 아래 **[새 마진 정책 생성]**을 선택합니다. 빨간 \* 표시가 있는 칸(정책명, 예상 운송비, 최소 마진 금액, 기본 마진 금액(%) 등)을 채운 뒤 **[변경사항 저장]**을 선택합니다.

![마진 정책 화면의 목록과 편집 칸](../img/policy-margin-01.png)

칸마다 뜻과 계산 방법은 [마진 정책](policy-margin.md)에 있습니다.

> 💡 기본 마진 정책(마진 20%, 예상 운송비 0원)에 마켓 수수료 10%면 원가 10,000원 상품은 이렇게 계산됩니다.
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> - 마진 2,000원 → 상품가 12,000원 → 12,000 × 100 ÷ 90 = 13,333.3… → 올림 13,334원 → 일의 자리 버림 **13,330원**
> - 예상 운송비 3,000원을 넣으면 상품가 15,000원, 마켓 등록 금액은 **16,660원**입니다.

### 2. 마켓 정책 만들기

마켓 정책은 마켓마다 따로 만듭니다. 연결한 마켓마다 아래를 반복합니다. 시작하기 전에 내 마켓이 아래에 있는지 봅니다.

> 💡 마켓마다 다른 점
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> - **쿠팡**: 택배사를 출고지에 등록된 택배사와 같게 고릅니다.
> - **G마켓·옥션**: 출고지·반품지를 ESM '배송정보 관리'에서 먼저 등록해야 목록에 나옵니다([ESM (G마켓/옥션) 마켓 계정 연동](connect-esm.md)).
> - **롯데온**: 배송비를 금액으로 넣지 않고 롯데ON 스토어센터에 등록한 배송비 정책을 고릅니다.
> - **eBay**: 판매자 형태·과세 구분·택배사·출고지가 없어 아래 6~9단계를 건너뜁니다. 대신 [비즈니스 정책](glossary.md) 세 가지(결제·반품·배송)를 고릅니다. eBay에 아직 정책이 없으면 정책 칸의 **[새로 만들기]**로 Spresso가 대신 만들게 합니다([eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)).
> - **eBay만 판다면**: [이베이 시작하기](ebay-start.md) 7단계 **판매 설정**에서 질문에 답하면 eBay 마켓 정책과 통합 정책("에스프레소-이베이")이 한 번에 만들어집니다. 이 길로 가면 아래 2·3을 건너뛰고 STEP 6에서 그 통합 정책을 고릅니다.
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> 마켓별 칸은 [마켓 정책](policy-market.md)의 "마켓별 차이"를 봅니다.

1. **정책 관리 > 마켓 정책**으로 이동합니다.
2. 위쪽 마켓 탭에서 정책을 만들 마켓을 선택합니다.
3. **[새 마켓 정책 생성]**을 선택합니다. 아래에 편집 칸이 열립니다.
   - ⚠️ 저장하기 전에 위 목록의 다른 줄이나 **[새 마켓 정책 생성]**을 선택하면 쓰던 내용이 확인 없이 사라집니다. 11단계에서 저장할 때까지 이 칸에서만 작업합니다.
4. **정책명**을 입력합니다(25자까지). 나중에 알아보기 쉬운 이름(예: "쿠팡 기본")이면 됩니다.
5. **기본마켓 설정**을 채웁니다.
   - **마켓 계정**: STEP 3에서 연결한 계정을 고릅니다. 목록에는 연결할 때 넣은 아이디가 보입니다.
   - **수수료율**: 마켓이 판매 금액에서 떼어 가는 수수료(%)입니다. 판매 가격 계산에 쓰입니다. 마켓 판매자센터의 수수료 안내에서 올릴 카테고리의 수수료율을 확인해 넣습니다. 0보다 큰 값을 꼭 입력합니다(0이면 저장되지 않습니다).
     - 수수료는 마진과 따로 붙습니다. Spresso가 수수료만큼 판매가를 올려 잡아 마진이 줄지 않습니다.
   - **판매자 형태**: 해외에서 상품을 보내면(해외 구매대행) **해외 판매자**, 국내에서 보내면 **국내 판매자**를 고릅니다. 새 정책에는 해외 판매자가 들어 있습니다(롯데온은 국내 판매자). 출고지는 이 값에 맞는 주소를 골라야 합니다.
   - **과세 구분**: 파는 상품에 부가세가 붙는지 고르는 칸입니다. 새 정책에는 **과세**가 들어 있습니다. 부가세가 면제되는 상품을 팔 때만 **면세**로 바꿉니다. 간이과세자·일반과세자 같은 사업자 [과세 유형](glossary.md)과는 다른 값입니다.

![새 마켓 정책의 기본마켓 설정](../img/policy-market-02.png)

6. **배송비/택배 설정**에서 **배송비 설정**(무료배송/유료배송/조건부 무료배송)을 고릅니다. 유료배송이나 조건부 무료배송이면 기본 배송비를 입력합니다.
   - 배송비는 판매가에 더하지 않고 마켓에 따로 보냅니다. 무료배송이면 고객에게 배송비를 따로 받지 않습니다([마켓 정책](policy-market.md)의 "배송비 설정과 판매가").
7. **반품 배송비**를 입력합니다.
8. **택배사**를 고릅니다.
9. **출고지/반품지 설정**에서 **출고지 선택**과 **반품지 선택**을 고릅니다. 목록은 고른 마켓 계정에 등록된 주소를 마켓에서 불러옵니다.
   - 안 되면: 목록이 비어 있으면 마켓 판매자센터에 주소를 먼저 등록합니다. 등록한 뒤 칸 옆 새로고침 아이콘을 선택하면 목록을 다시 불러옵니다.
   - 주소 등록하는 법: 마켓별 연동 문서의 출고지 절 — [쿠팡](connect-coupang.md) · [스마트스토어](connect-smartstore.md) · [11번가](connect-11st.md) · [G마켓·옥션](connect-esm.md) · [롯데온](connect-lotteon.md)
10. 그 밖에 빨간 \* 표시가 있는 칸(마켓마다 다름)을 채웁니다.
11. 편집 칸 오른쪽 위 **[변경사항 저장]**을 선택합니다. "변경사항을 저장하였습니다."가 나오고 위쪽 목록에 정책이 생기면 그 마켓은 끝입니다.

![마켓 정책의 배송비·택배사·출고지 칸](../img/start-policy-02.png)

### 3. 통합 정책으로 묶기

1. **정책 관리 > 통합 정책 관리**로 이동합니다.
2. 위쪽 **정책명** 칸 옆 **[신규정책 등록]**을 선택합니다. 아래에 편집 칸이 열립니다.
3. **정책명**을 입력합니다. STEP 6에서 이 이름으로 고르니 알아보기 쉽게 정합니다(예: "기본 통합").
4. **마진 정책** 표에서 1에서 확인한 마진 정책 줄의 동그라미를 선택합니다.
5. **마켓 정책**에서 마켓 탭을 하나씩 선택하고 탭마다 2에서 만든 정책 줄의 동그라미를 선택합니다. 정책을 고른 마켓 탭에는 초록 체크가 붙습니다.
6. (선택) 상품/옵션명 정책·상세페이지 정책을 고릅니다. 상세페이지 정책에는 기본 상세페이지 정책이 미리 채워져 있습니다.
   - STEP 0에서 만든 [공지사항 이미지](notice-image.md)를 상세페이지 위·아래에 넣으려면 [상세페이지 정책](policy-detail.md)을 새로 만들어 상단·하단 이미지에 이미지 링크를 넣고 여기서 그 정책을 고릅니다.
7. 편집 칸 오른쪽 위 **[변경사항 저장]**을 선택합니다.
   - 정책명이 비었으면 **[변경사항 저장]**이 눌리지 않습니다.

![통합 정책 편집 칸의 정책 고르기](../img/policy-group-02.png)

## 결과 확인

"변경사항을 저장하였습니다."가 나오고 **통합 정책 관리** 위쪽 **정책명** 목록에 만든 통합 정책이 보이면 끝입니다. 이 통합 정책은 상품을 수집한 뒤 **STEP 6** [상품 다듬기](start-edit.md)에서 상품에 겁니다.

> 💡 정책은 나중에 고쳐도 됩니다. 마진·마켓 정책을 고쳐 저장하면 그 정책을 건 상품은 다음에 마켓으로 보낼 때부터 새 값을 씁니다. 이미 마켓에 올린 상품은 [일괄처리](product-batch.md)의 **[등록/수정]**으로 다시 보내야 바뀝니다. 자세한 것은 [마진 정책](policy-margin.md)·[마켓 정책](policy-market.md)의 "정책을 고치면 어디에 반영되나"를 봅니다.

## 자주 보는 메시지

| 화면 문구 | 뜻과 해결 |
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| 정책 그룹 이름을 설정해주세요 | 통합 정책의 정책명이 비어 있습니다. 정책명을 입력합니다. |
| 마진 정책을 선택해주세요 | 통합 정책에 마진 정책을 고르지 않았습니다. 마진 정책 표에서 하나를 선택합니다. |
| 적어도 한개의 마켓정책을 선택해야합니다 | 통합 정책에 마켓 정책이 하나도 없습니다. 마켓 탭에서 정책을 하나 이상 선택합니다. |
| 마켓 아이디를 선택해주세요 | 마켓 정책에 마켓 계정을 고르지 않았습니다. |
| 수수료는 0초과 100미만으로 입력해주세요 | 마켓 정책의 수수료율을 0보다 크고 100보다 작게 입력합니다. |
| 택배사를 선택해야 합니다 | 마켓 정책의 택배사를 고릅니다. |
| 출고지와 반품지를 선택해야 합니다 | 마켓 정책의 출고지·반품지를 고릅니다. 목록이 비어 있으면 마켓 판매자센터에 주소를 먼저 등록합니다. |

그 밖의 문구는 [자주 보는 오류 메시지](trouble-errors.md)의 "정책 관리 — 마켓 정책"을 봅니다.

그래도 안 되면 [고객센터](support.md)에 1:1 문의를 남깁니다. 어느 정책(마진·마켓·통합)과 마켓에서 막혔는지, 화면에 나온 문구 그대로, 시각을 적습니다.

## 다음 단계

- **STEP 5** [첫 상품 수집하기](start-collect.md)

## 관련 문서

- [마진 정책](policy-margin.md) — 판매가 계산 방법과 칸마다 뜻
- [마켓 정책](policy-market.md) — 마켓별 칸과 새 정책의 처음 값
- [통합 정책 관리](policy-group.md) — 통합 정책 고치기·복사·삭제
- [상세페이지 정책](policy-detail.md) — 상세페이지 위·아래 이미지