# 주문 조회

> 💡 이 문서를 마치면 마켓 주문을 가져와 찾고, 주문마다 송장·메모·관리 상태를 적고, 발주 처리와 송장 전송을 한꺼번에 할 수 있습니다. (⏱️ 약 15분)
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> 📍 메뉴 위치: **주문 관리 > 주문 조회**\
> ✅ 미리 준비: 연동한 마켓 계정, 자주 사용하는 택배사([마켓 계정 관리](market-account.md))

처음이라면 [첫 주문 처리하기](start-order.md)를 먼저 따라 합니다.

## 이게 뭔가요?

마켓에서 가져온 주문을 한 화면에서 보고 처리하는 곳입니다. 주문마다 **마켓 상태**(마켓이 알려 준 상태, 고칠 수 없음)와 **관리 상태**(내가 진행 상황을 적어 두는 상태)가 따로 있습니다. 마켓에 보내는 일은 **발주 처리**(마켓에 "주문을 확인했다"고 알리는 일)와 **송장 전송**(택배사와 송장번호를 마켓에 보내는 일)입니다. 둘 다 작업으로 등록되고 결과는 [주문 작업 현황](order-work.md)에서 봅니다. 낯선 낱말은 [용어집](glossary.md)에서 찾습니다.

> 💡 플랜 기간이 끝났거나 부가서비스 한도를 넘은 상태에서는 이 메뉴를 열 수 없습니다. [화면 둘러보기](app-basics.md)의 이용 제한을 봅니다.

## 화면 구성

- **내역 조회 바**: 마켓·계정 선택, **발주처리 후 가져오기**·**문의 가져오기** 스위치, **[내역 조회]**
- **마켓 상태 탭**: 전체 선택 · 신규주문 · 배송준비 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 · 취소/교환/반품 · 취소/반품완료, 탭마다 건수
- **검색**: 검색 항목 + 검색어, **상세 검색 열기**
- **목록 위**: "총 N개의 주문", **[새로고침]** · **[변경사항 저장]**, 그 아래 **[주문 일괄처리]** · **[발주처리]** · **[송장 전송]**, **오류 주문만 보기**, **관리상태 선택**, 개수("10개씩")
- **목록**: 주문상세 / 이름 / 수량/금액 / 주문 정보 / 주문상태 / 날짜

![주문 조회 화면 전체](../img/order-search-01.png)

## 주문 가져오기

1. 마켓(기본 "전체 마켓")을 고르면 계정 드롭다운(기본 "전체 계정")이 나옵니다. 둘 다 그대로 두면 모든 계정의 주문을 가져옵니다.
2. (선택) 필요하면 스위치를 켭니다.
   - **발주처리 후 가져오기**(기본 꺼짐): 가져온 신규주문을 모두 마켓에 바로 [발주 처리](glossary.md)합니다. ⚠️ 마켓에 보내는 동작이라 되돌릴 수 없습니다. 잘못 보냈으면 그 마켓 판매자센터에서 주문을 처리합니다.
   - **문의 가져오기**(기본 꺼짐): 같은 계정의 고객 문의도 함께 가져옵니다("CS 조회" 작업이 하나 더 생깁니다). 가져온 문의는 [문의 조회](cs.md)에서 봅니다.
3. **[내역 조회]**를 선택합니다. "주문관리 작업이 생성되었습니다."가 나오고 마켓·계정 선택은 처음 값으로 돌아갑니다.
   - 안 되면: "마켓 계정이 존재하지 않습니다."는 고른 마켓에 연결한 계정이 없다는 뜻입니다. [마켓 계정 연동하기](start-market.md)를 봅니다.
4. 진행률(%)과 "진행중"이 보이는 동안 기다립니다. 이때 **[내역 조회]**는 눌리지 않고, 다른 메뉴로 가도 작업은 계속됩니다.
   - 안 되면: 진행률이 오래 그대로면 [주문 작업 현황](order-work.md)에서 "주문 조회" 작업의 상태와 실패 사유를 봅니다.
5. "조회 완료! 새로 고침을 해주세요."가 나오면 목록 위 **[새로고침]**을 선택합니다. 새로고침하기 전에는 **[내역 조회]**를 다시 누를 수 없습니다.

새 주문이 목록에 보이면 끝입니다. 결과는 [주문 작업 현황](order-work.md)의 "주문 조회" 작업에서도 봅니다.

> 💡 마켓 목록에는 이용 중인 [마켓 범위](glossary.md)(국내/해외)의 마켓이 나옵니다. eBay 주문도 가져옵니다. 롯데온 주문은 아직 가져오지 않습니다.

## 주문 찾기

### 마켓 상태 탭

탭을 선택하면 그 상태의 주문만 보입니다. 탭은 여러 개를 함께 켤 수 있고 다시 누르면 꺼집니다. 모두 끄면 **전체 선택**으로 돌아갑니다. **전체 선택** 건수는 모든 마켓 상태(취소요청·반품요청·교환요청·교환완료 포함)의 합입니다.

> 💡 다른 화면에서 이 화면으로 바로 올 수도 있습니다.
> - 대시보드의 **취소/교환/반품** 건수를 선택하면 취소·반품·교환 주문만 걸러서 열립니다.
> - [상품별 매출 통계](profit-product.md)의 **주문 확인**을 선택하면 그 상품번호로 검색되어 열립니다.
> - [주문 작업 현황](order-work.md)의 작업명을 선택하면 그 작업의 주문으로 검색되어 열립니다.

### 검색

1. 검색 항목을 고르고(기본 "주문자(수령인)명") 검색어를 입력합니다. 검색어는 100자까지입니다.
2. Enter를 누르거나 **[검색]**을 선택합니다.

| 검색 항목 | 찾는 방식 |
| --- | --- |
| 주문자(수령인)명, 전화번호, 상품명, 메모 | 일부만 맞아도 찾음 |
| 주문번호, Spresso 상품번호 | 정확히 같은 값. 쉼표(,)로 여러 개를 한 번에 찾을 수 있음 |
| 국내 송장번호, 수집 상품번호, 마켓 상품번호, 배대지 신청번호 | 정확히 같은 값 |

### 상세 검색

**상세 검색 열기**를 선택하면 조건이 더 나옵니다. 고른 뒤 **[검색]**을 눌러야 적용되고 **[초기화]**로 비웁니다.

- **기간**: 시작일·종료일(2000-01-01부터 오늘까지)
- **수집사이트**: 기본 "전체 수집사이트"
- **배송대행지**: 기본 "전체 배송대행지"(아직 고를 수 있는 값이 없습니다)
- **주문상세**: 결제 주문번호 · 결제 금액 · 해외 송장번호 · 국내 송장번호 · 통관 부호 · 미수집 상품 — 각각 **예**(값이 있음) / **아니오**(값이 없음) / **선택안함**

![주문 조회의 상세 검색 조건](../img/order-search-02.png)

### 오류 주문만 보기·관리상태 선택

- **오류 주문만 보기**를 체크하면 "송장 전송 실패"이거나 "통관부호오류"인 주문만 보입니다.
- **관리상태 선택**에서 관리 상태를 여러 개 고를 수 있습니다(진행중·완료·오류·클레임 묶음 전체 선택도 됨). 아무것도 고르지 않으면 관리 상태로 거르지 않습니다. 하나라도 고르면 관리 상태가 비어 있는 주문은 빠집니다.

## 목록 보기

- 위에 "총 N개의 주문"과 "선택된 주문 N개"가 나옵니다. 한 쪽에 10·30·50·100개씩 볼 수 있습니다(기본 10개).
- 합배송(한 번에 묶어 보내는 여러 주문)은 굵은 테두리로 묶여 보입니다.
- 주문이 없으면 "주문이 없습니다."가 나옵니다.

### 주문상세 칸

| 항목 | 설명 |
| --- | --- |
| 썸네일·**수집사이트** | 수집처 이름을 누르면 수집한 원래 상품이 새 창으로 열립니다. Spresso 상품과 연결되지 않은 주문은 "-" |
| **주문번호**, **마켓 계정** | 마켓 계정을 누르면 마켓의 상품 페이지가 열립니다(주소가 있을 때) |
| **상품주문번호** | 스마트스토어 상품주문번호, eBay 품목 번호. 다른 마켓은 "-" |
| **상품명** | 누르면 [상품 조회](product-search.md)가 그 상품으로 검색되어 열립니다. 수집 상품에 메모가 있으면 아이콘에 마우스를 올려 봅니다 |
| **옵션명** | 쿠팡 주문은 i 아이콘에 "쿠팡 노출상품명"이 나옵니다 |
| **원가** | 주문 당시 원가. 지금 수집 원가가 다르면 "→ 현재가"와 **가격변동**(수집 원본 새 창)이 붙습니다. 오른쪽은 마지막 수집 일시 |
| **메모** | "메모 입력" 칸. 저장은 **[변경사항 저장]** |

#### 옵션매칭

Spresso 상품과 연결되어 있고 옵션 정보가 있는 주문에는 **[옵션매칭]**이 나옵니다.

1. **[옵션매칭]**을 선택합니다.
2. 창에서 이 주문에 맞는 옵션을 고르고 **[수정]**을 선택합니다.
3. 줄에 "원래 옵션 → 바꾼 옵션"이 나옵니다. 되돌리려면 **[매칭취소]**를 선택하고 **[변경사항 저장]**을 선택합니다.

![주문 줄의 옵션매칭 창](../img/order-search-06.png)

### 이름 칸

- **수령인**(바꾼 경우 바꾼 이름)과 **주문자**가 나옵니다.
- 주문을 가져올 때 통관고유부호(해외 직구 통관에 쓰는 개인 번호)를 자동으로 검증합니다. 일치하면 초록 "통관부호검증", 맞지 않으면 빨간 "통관부호오류"가 붙습니다. "통관부호오류"를 누르면 주문 정보 창이 열립니다.
- eBay 주문은 수령인 아래에 받는 나라 코드와, 있으면 "DDP 관세"가 함께 나옵니다.

### 수량/금액 칸

| 항목 | 설명 |
| --- | --- |
| 수량 | 주문 수량 |
| 판매 금액 | 고객이 결제한 상품 금액 |
| 배송비 | 합배송이면 "(합배송)"이 붙고 같은 배송의 첫 주문에만 배송비가 들어가고 나머지는 0원 |
| 정산 예정 금액 | 판매 금액 − 오픈마켓 수수료 + 배송비. Spresso가 계산한 값입니다(아래 "예상 수익 계산"의 예시) |
| **예상 수익 계산** | 누르면 예상 수익 창이 열립니다(아래) |

eBay 주문은 판매 금액·배송비 아래에 달러 금액이 함께 나옵니다.

### 주문 정보 칸 (바로 입력)

결제 주문번호 · 결제 금액 · 해외 송장번호 · 택배사 · 국내 송장번호를 줄에서 바로 입력합니다. 칸마다 25자까지이고 **[변경사항 저장]**을 눌러야 저장됩니다.

- **결제 주문번호·결제 금액**: 수집처에서 주문한 주문번호와 금액
- **택배사**: "택배사 선택". 마켓 계정에 정한 **자주 사용하는 택배사**만 나옵니다([마켓 계정 관리](market-account.md))
- **국내 송장번호**: 옆 아이콘을 누르면 스윗트래커 배송 조회가 새 창으로 열립니다

![주문 줄의 주문 정보 칸과 주문상태](../img/order-search-03.png)

### 주문상태 칸

- **마켓 상태**: 마켓이 알려 준 상태로 고칠 수 없습니다. 신규주문 · 배송준비 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 · 취소요청 · 반품요청 · 교환요청 · 취소완료 · 반품완료 · 교환완료.
- **관리 상태**: 내가 진행 상황을 적어 두는 드롭다운입니다. 처음에는 비어 있습니다("관리 상태 선택").

| 묶음 | 관리 상태 |
| --- | --- |
| 진행중 | 발주처리전, 발주처리완료, 현지주문완료, 현지배송중, 현지배송완료, 배대지입고 |
| 완료 | 국내배송중, 배송완료 |
| 오류 | 주문 오류, 배대지 오류, 통관 오류 |
| 클레임 | 취소/교환/반품요청, 취소/교환/반품 완료 |

> 💡 배대지는 배송대행지(해외 상품을 받아 국내로 보내 주는 업체)를 줄인 말입니다.

- 마켓 상태가 신규주문이면 **[발주 처리]**가 나옵니다.
  - ⚠️ 누르면 확인 창 없이 바로 발주 처리 작업이 등록되고 "작업이 등록되었습니다."가 나옵니다. 마켓에 보내는 동작이라 되돌릴 수 없습니다.
  - 잘못 보냈으면: Spresso에는 발주 처리를 되돌리거나 주문을 취소하는 기능이 없습니다. 그 마켓 판매자센터에서 주문을 처리합니다.
- 오류 표시:

| 표시 | 뜻 |
| --- | --- |
| 송장 전송 실패 | 송장 전송이 실패했습니다. 누르면 주문 로그가 열려 사유를 봅니다. 옆 X를 누르면 표시가 지워집니다 |
| 중복된 해외 송장번호 (노랑) | 같은 해외 송장번호를 쓴 다른 주문이 있습니다 |
| 중복된 국내 송장번호 (회색) | 같은 국내 송장번호를 쓴 다른 주문이 있습니다 |

자주 보는 오류는 [자주 보는 오류 메시지](trouble-errors.md)에도 모아 두었습니다.

### 날짜 칸

**고객 주문 날짜**, **내역 조회 날짜**(Spresso가 가져온 때), **주문일로부터 D+n**(내 컴퓨터 날짜 기준, 자정이 지나면 1 늘어남).

### 더보기 메뉴

줄 오른쪽 더보기에서 고릅니다.

> ⚠️ **주문 삭제**는 Spresso에서만 주문을 지우고(마켓 주문은 그대로) 되돌릴 수 없습니다.

| 메뉴 | 하는 일 |
| --- | --- |
| 재고/가격 | 창 **가격 재고**에서 수집한 날짜별 옵션·재고(재고/품절) 기록을 봅니다. Spresso 상품과 연결된 주문에만 있습니다 |
| 관련 문의 | [문의 조회](cs.md)가 이 주문번호로 검색되어 열립니다 |
| 주문 로그 | 창 **주문로그**: 날짜 / 아이디 / 작업 내용(주문수집·발주처리·송장전송 등) / 결과(성공·실패) / 상세 |
| 주문 삭제 | "선택하신 주문을 삭제 하시겠습니까?"에서 **[삭제]** → "삭제 완료되었습니다" |

## 주문 정보 고치기 (주문 정보 창)

줄의 **주문 정보**나 "통관부호오류"를 누르면 **주문 정보** 창이 열립니다.

- **주문 내역**: 상품/옵션명 · 단가 · 수량 · 배송비 · 합계, 결제총액. 합배송이면 "◀ n/N ▶"로 같은 배송의 주문을 넘겨 봅니다.
- **주문 정보**: 주문 마켓(마켓 - 계정), 마켓 주문번호, 마켓 주문일, 주문자.
- **배송 정보**: 수령인(100자), 전화번호(13자), 우편번호·주소·상세 주소를 고칠 수 있습니다. 배송 요청사항은 읽기만 합니다. 고친 칸 아래에는 원래 값이 나옵니다.
- **통관고유부호**: 번호를 넣고 **[검증]**을 선택하면 이름·전화번호·우편번호·개인통관부호 결과와 "통관부호일치" 또는 "통관부호불일치"가 나옵니다.

고친 뒤 **[수정]**을 선택하면 "변경사항을 저장하였습니다."가 나옵니다. 수령인 정보를 고친 주문은 줄의 **주문 정보** 옆에 빨간 점이 붙습니다.

> ⚠️ 취소요청·취소완료·반품요청·반품완료·교환요청 주문은 주문 정보를 고치거나 검증할 수 없고 예상 수익도 저장할 수 없습니다.

![주문 정보 창의 배송·통관 정보](../img/order-search-04.png)

## 예상 수익 계산

줄의 **예상 수익 계산**을 누르면 **예상 수익** 창이 열립니다.

| 항목 | 설명 |
| --- | --- |
| 판매금액 (오픈마켓 결제금액), 배송비 | 읽기만 |
| 오픈마켓 수수료 | 원 또는 %로 입력(서로 연동). 처음 값은 이 상품에 적용된 그 마켓의 마켓 정책 수수료(없으면 0) |
| 정산 예정 금액 | 판매 금액 − 수수료 + 배송비 |
| 추가 금액 | 결제 금액, 관부가세 /관세율(**관부가세 계산** 체크 시 반영), 운송비, 기타 비용 |
| 예상수익 | 판매 금액 + 배송비 − 수수료 − 결제 금액 − 운송비 − 기타 비용 − 관부가세(체크했을 때) |
| 결제한 금액 대비 / 판매 금액 대비 | 예상수익을 결제 금액·판매 금액으로 나눈 % 수익. 결제 금액이 0이면 둘 다 0% |

금액은 99,999,999까지, %는 999까지 넣을 수 있습니다. **[저장]**으로 저장합니다.

![주문 줄의 예상 수익 창(아래로 내린 모습)](../img/order-search-07.png)

**예시**: [마진 정책](policy-margin.md)의 예시 상품이 마켓 등록 금액 16,660원에 1개 팔린 주문입니다.

- 창의 값: 판매 금액 16,660원 · 배송비 0원(무료배송) · 마켓 정책 수수료 10% · 결제 금액(수집처에 낸 돈) 10,000원 · 운송비 3,000원 · 기타 비용 0원 · 관부가세 계산 안 함
- 오픈마켓 수수료 = 16,660 × 10% = 1,666원(원 미만 반올림)
- 정산 예정 금액 = 16,660 − 1,666 + 0 = **14,994원**
- 예상수익 = 16,660 + 0 − 1,666 − 10,000 − 3,000 − 0 = **1,994원**
- 결제한 금액 대비 = 1,994 ÷ 10,000 = 19.94% → **20% 수익**(소수점 반올림)
- 판매 금액 대비 = 1,994 ÷ 16,660 = 약 11.97% → **12% 수익**

> 💡 **계산에 들어가지 않는 것**
> - 정산 예정 금액은 Spresso가 계산한 값입니다. 마켓이 알려 준 정산 금액이 아닙니다.
> - 수수료의 처음 값은 판매 금액에만 마켓 정책 수수료율을 곱한 값입니다. 배송비에는 수수료를 매기지 않습니다.
> - 이 밖에 마켓이 떼는 금액은 들어가지 않습니다. 실제로 받을 금액은 마켓 판매자센터의 정산 화면에서 봅니다.
> - 예상수익에는 창에 넣은 비용만 빠집니다. 포장비처럼 칸이 없는 비용은 **기타 비용**에 넣습니다.
> - 합배송이면 배송비는 같은 배송의 첫 주문에만 들어갑니다.

## 여러 주문 한꺼번에 처리하기

주문을 체크하면 목록 위 버튼 세 개가 켜집니다. 아무것도 체크하지 않으면 버튼이 눌리지 않습니다.

> ⚠️ 표 안에서 고친 값을 저장하지 않은 채 일괄 버튼을 누르면 "변경사항이 저장되지 않았습니다. 계속 진행하시겠습니까?"가 나옵니다. 먼저 **[변경사항 저장]**을 합니다.

### 주문 일괄처리

1. **[주문 일괄처리]**를 선택합니다. 창 **선택 주문 일괄 처리**에 "총 선택된 주문 N개"가 나옵니다.
2. 탭을 골라 입력합니다. "*미입력, 미선택 항목은 변경되지 않습니다."
   - **주문정보**: 결제 주문번호·해외/국내 송장번호(100자), 결제 금액(99,999,999까지), 택배사(체크한 주문이 모두 같은 마켓일 때만)
   - **관리상태**: 관리 상태 하나
   - **메모**
3. **[저장]**을 선택하면 "저장되었습니다"가 나오고 창이 닫힙니다.
   - ⚠️ **[저장]**은 지금 보고 있는 탭의 값만 저장합니다. 다른 탭에 넣은 값은 버려지니 탭마다 창을 다시 열어 저장합니다.

![선택 주문 일괄 처리 창](../img/order-search-08.png)

### 발주처리

1. **[발주처리]**를 선택합니다. 창 **발주 처리**에 "총 선택된 주문 N개"와 "신규주문 N개 가 발주처리됩니다."가 나옵니다. 체크한 주문 가운데 신규주문만 셉니다(0개면 버튼이 꺼짐).
2. ⚠️ 마켓에 발주 확인을 보내는 동작이라 되돌릴 수 없습니다. 주문을 확인한 뒤 **[발주 처리]**를 선택하면 작업이 등록됩니다.
   - 잘못 보냈으면: 그 마켓 판매자센터에서 주문을 처리합니다. Spresso에는 되돌리는 기능이 없습니다.

### 송장 전송

1. **[송장 전송]**을 선택합니다. 창 **송장 전송**에 "총 선택된 주문 N개", "택배사 정보가 입력된 N개 주문의 송장을 전송합니다.", "전송 불가능 주문 N건"이 나옵니다.
2. ⚠️ 송장은 마켓에 바로 보내집니다. 택배사와 송장번호를 확인한 뒤 창 아래 **[송장 전송]**을 선택합니다. 보낼 수 있는 주문만 작업으로 등록됩니다. 보낼 주문이 0개면 버튼이 꺼집니다. 그만두려면 **[취소]**를 선택합니다.
   - 잘못 보냈으면: 아래 "송장을 잘못 보냈으면"대로 고칩니다.

창에는 "*택배사가 미선택되거나 송장번호가 미입력된 경우 전송이 불가능합니다."라고만 나오지만 마켓 상태가 아래 표에 없는 주문도 "전송 불가능"으로 셉니다.

| 마켓 | 송장을 보낼 수 있는 마켓 상태 |
| --- | --- |
| 쿠팡 | 배송준비, 배송중 |
| 스마트스토어, 11번가 | 배송준비만 |
| G마켓, 옥션 | 신규주문, 배송준비, 배송중(신규주문은 발주 처리도 함께 보냄) |
| eBay | 아직 보낼 수 없음(늘 "전송 불가능"으로 셈) |

모든 마켓에서 택배사와 국내 송장번호가 있어야 합니다.

![송장 전송 창의 전송 가능 주문 수](../img/order-search-05.png)

**송장을 잘못 보냈으면**

- 쿠팡 · G마켓 · 옥션: 택배사·국내 송장번호를 고치고 **[변경사항 저장]**을 선택합니다. 그다음 주문을 체크하고 다시 **[송장 전송]**을 선택합니다. 쿠팡은 배송중인 주문이면 송장 수정으로 보냅니다. G마켓·옥션의 배송중 주문은 아직 확인 중이니 ESM Plus에서 직접 고칩니다.
- 스마트스토어 · 11번가: 송장을 보낸 주문은 배송중이 되어 "전송 불가능"으로 셉니다. 그 마켓 판매자센터에서 고칩니다.
- 결과는 [주문 작업 현황](order-work.md)의 "송장 전송" 작업에서 봅니다.

## 저장하지 않은 변경사항

- 표 안에서 고친 값(송장·메모·관리 상태·옵션 매칭 취소 등)은 **[변경사항 저장]**을 눌러야 저장됩니다. 고친 값이 있을 때만 버튼이 켜집니다.
- 저장하지 않은 채 검색·필터·쪽·개수를 바꾸거나, **[새로고침]**, 옵션매칭·주문 정보·예상 수익 창을 열면 "저장하지 않은 변경사항이 있습니다. 계속 진행하시겠습니까?"가 나옵니다. **[확인]**을 누르면 고친 값이 사라집니다.

> ⚠️ 다른 메뉴로 가거나 탭을 닫을 때는 경고 없이 고친 값이 사라집니다.

## 자주 보는 메시지

| 화면 문구 | 뜻과 해결 |
| --- | --- |
| 조회 완료! 새로 고침을 해주세요. | 주문을 다 가져왔습니다. **[새로고침]**을 선택합니다. |
| 마켓 계정이 존재하지 않습니다. | 고른 마켓에 연동한 계정이 없습니다. [마켓 계정 연동하기](start-market.md)를 봅니다. |
| 작업 등록에 실패했습니다. | 작업을 만들지 못했습니다. 다시 시도합니다. |
| 선택한 주문을 찾을 수 없습니다. 새로고침 후 다시 선택해주세요. | 체크한 주문이 바뀌었습니다. **[새로고침]** 뒤 다시 체크합니다. |
| 송장 전송 실패 | 주문 줄에 붙는 표시입니다. 누르면 주문 로그에서 사유를 봅니다. 고친 뒤 다시 **[송장 전송]**합니다. |

그 밖의 문구는 [자주 보는 오류 메시지](trouble-errors.md)에서 찾습니다. 그래도 안 되면 [고객센터](support.md)의 1:1 문의(문의 유형 "주문 관리")로 보냅니다. 보낼 것: 마켓과 계정, 마켓 주문번호, 작업명과 실행 날짜(주문 작업 현황), 화면 문구 그대로.

## eBay 주문

<details><summary>eBay 주문은 이렇게 보입니다</summary>

- 금액은 원화로 바꿔 보이고 판매 금액·배송비 아래에 달러 금액이 함께 나옵니다.
- **상품주문번호** 칸에 eBay 품목 번호가 나옵니다. 주문 하나에 품목이 여럿이면 품목마다 한 줄입니다.
- 수령인 아래에 받는 나라 코드와 DDP 관세(있을 때)가 나옵니다.
- eBay에는 발주 확인 단계가 없어 발주 처리를 해도 아무것도 보내지 않습니다.
- eBay에는 "배송완료" 상태가 없어 발송 처리된 주문은 **배송중**에 머뭅니다.
- eBay 주문은 아직 Spresso에서 송장을 보낼 수 없습니다.

</details>

## 다음 단계

- 발주 처리·송장 전송을 걸었다면 [주문 작업 현황](order-work.md)에서 "처리 완료"가 되었는지 봅니다. 실패하면 사유를 보고 이 화면에서 고친 뒤 다시 보냅니다.

## 관련 문서

- [첫 주문 처리하기](start-order.md)
- [주문 작업 현황](order-work.md) — 발주 처리·송장 전송 결과 보기
- [문의 조회](cs.md)
- [마켓 계정 관리](market-account.md) — 자주 사용하는 택배사 정하기