# 이베이 시작하기

> 💡 이 문서를 마치면 Spresso의 단계별 체크리스트를 따라 eBay 가입·판매자 등록·Payoneer·세금 정보를 마치고, eBay 판매 정책을 만들어 수집 상품에 걸 수 있습니다. (⏱️ 입력은 단계마다 몇 분, Payoneer 심사를 기다리느라 며칠에 걸쳐 진행)
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> 📍 메뉴 위치: **마켓 입점 > 이베이 시작하기**\
> ✅ 미리 준비: 이용 중인 플랜, [크롬 확장 프로그램](start-extension.md)(가입 화면 칸 채우기), 여권, 사업자라면 사업자등록번호

## 이게 뭔가요?

eBay에서 팔려면 eBay 계정, 판매자 등록, 판매 대금을 받을 [Payoneer](glossary.md) 계정, 세금 정보가 필요합니다. **이베이 시작하기**는 이 과정을 0~7단계 체크리스트로 보여 줍니다. 정보를 한 번 넣으면 영문으로 바꿔 주고 확장 프로그램이 eBay·Payoneer 가입 화면의 칸을 채웁니다. 마지막 7단계에서는 eBay 판매 정책을 만들어 수집 상품에 겁니다.

- eBay·Payoneer 화면을 하나하나 따라 하는 방법은 [eBay 가입](signup-ebay.md)에 있습니다. 이 문서는 Spresso 쪽 체크리스트를 설명합니다.
- 이 메뉴는 플랜을 이용 중일 때만 열립니다(플랜 만료·부가서비스 초과 때는 열리지 않음).

### 어느 쪽인가요?

0단계에서 고르는 답에 따라 할 일이 달라집니다.

| 내 상황 | 달라지는 것 |
| --- | --- |
| 사업자등록이 있음 | eBay 비즈니스 계정으로 가입하고 6단계에서 사업자등록번호를 등록합니다. |
| 사업자등록이 없음 | eBay 개인 계정으로 가입합니다. 가입 화면은 [eBay 가입](signup-ebay.md)의 개인(Personal) 안내를 따릅니다(3단계 💡). |
| eBay 계정이 이미 있음 | 3단계를 건너뜁니다. |
| Payoneer 계정이 이미 있음 | 5단계에서 새로 가입하지 않고 eBay에 연결만 합니다. |
| eBay 계정을 Spresso에 아직 연결하지 않음 | 7단계 전에 [eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)을 먼저 합니다. |

## 화면 구성

- **위**: "이베이 가입을 도와 드려요. 정보는 한 번만 넣으면 됩니다."와 진행 막대 "8단계 중 n단계 끝냄"
- **단계 목록**: 단계마다 상태가 붙습니다.

| 상태 | 뜻 |
| --- | --- |
| 지금 할 차례 | 아직 안 끝낸 첫 단계. 처음부터 펼쳐져 있습니다. |
| 다음 | 그 뒤 단계 |
| 끝냄 | 끝냈다고 표시한 단계. 번호 대신 초록 체크가 붙습니다. |
| 건너뜀 — 계정 있음 | eBay 계정이 이미 있어 3단계를 건너뜀 |
| 심사 중 · M/D 신청 | Payoneer 신청 뒤 승인을 기다리는 중. 처음부터 펼쳐져 있습니다. |

- 접힌 단계는 줄 오른쪽 **보기**를 선택해 펼치고 **접기**로 닫습니다. 끝낸 1단계는 **보기** 대신 **고치기**가 보입니다.
- 3·4·5·6단계를 펼치면 **내가 할 일**과 **에스프레소가 해 주는 일**이 나란히 보입니다.
- **아래**: "7단계 판매 설정 전에 마켓 계정 관리에서 이베이 계정을 연결하세요." + **[마켓 계정 관리 열기]**

![이베이 시작하기의 진행 막대·단계](../img/ebay-start-01.png)

| 단계 | 하는 일 | 끝내는 버튼 |
| --- | --- | --- |
| 0. 시작 진단 | 질문 3개에 예/아니요 | **[이대로 시작하기]** |
| 1. 정보 한 번 입력 | 한글 정보 입력 → 영문 변환 → 영문 확인 | **[저장하고 다음 단계로]** |
| 2. 서류 준비 | 여권 · 영문 주소 증빙 · 영문 사업자등록증명 | **[서류를 다 준비했어요]** |
| 3. 이베이 계정 만들기 | 이베이 가입 | **[가입을 마쳤어요]** |
| 4. 판매자 등록 | 이베이 판매자 등록 | **[등록을 마쳤어요]** |
| 5. Payoneer 대금 받기 설정 | Payoneer 가입·연결 | **[신청했어요]** → **[승인됐어요]**(Payoneer가 있으면 **[연결했어요]**) |
| 6. 세금 정보 | 이베이에 사업자등록번호 등록 | **[등록했어요]** |
| 7. 판매 설정 | 질문에 답해 정책 만들기 | **[만들고 수집 상품에 적용]** |

## 따라 하기

### 0단계. 시작 진단 — [이대로 시작하기]

1. 세 질문에 **[예]** 또는 **[아니요]**를 고릅니다.
   - "사업자등록이 있나요?" — 예: eBay 비즈니스 계정으로 가입합니다. 아니요: 개인 계정으로 가입합니다.
   - "이베이 계정이 이미 있나요?" — 예: 3단계(계정 만들기)를 건너뜁니다.
   - "Payoneer 계정이 이미 있나요?" — 예: 5단계에서 새로 가입하지 않고 eBay에 연결만 안내합니다.
2. 세 개를 모두 고르면 **[이대로 시작하기]**가 켜집니다. 선택하면 0단계가 끝납니다.

> 💡 답을 바꾸려면 0단계 줄의 **보기**를 선택해 펼치고 답을 다시 고른 뒤 **[이대로 시작하기]**를 선택합니다.

### 1단계. 정보 한 번 입력 — [저장하고 다음 단계로]

1. **한글로 입력**: 대표자 이름, 생년월일, 상호, 사업자등록번호, 휴대폰, 이메일, 우편번호, 주소(도로명), 상세 주소를 넣습니다.
2. **[영문으로 변환]**을 선택합니다. 이름·상호·주소가 영문 가입 양식에 맞게 아래 칸에 채워집니다. 변환은 무료입니다.
   - 이름·상호·주소 중 하나라도 넣어야 버튼이 켜집니다.
3. **영문 확인·수정**: 이름 (First name), 성 (Last name), 영문 상호 (Business name), 주소 1 (Address line 1), 주소 2 (Address line 2), 도시 (City), 시·도 (State / Province)를 확인하고 고칩니다.
4. **[저장하고 다음 단계로]**를 선택합니다. 저장하면 확장 프로그램에도 값이 들어갑니다.

![1단계 정보 입력의 영문 변환](../img/ebay-start-02.png)

> ⚠️ 여기 넣은 값이 eBay·Payoneer·서류에 똑같이 들어갑니다. 서로 다르면 Payoneer 심사에서 반려되기 쉽습니다. 이름은 **여권에 적힌 영문 그대로** 넣습니다(Payoneer가 여권과 대조합니다). 주소·상호는 **영문 사업자등록증명과 같게** 맞춥니다.

저장한 뒤 나오는 안내입니다. 확장 프로그램에 값이 들어가면 알림이 나오고 1단계가 접힙니다. 들어가지 못하면 1단계가 펼쳐진 채 노란 상자로 나옵니다.

| 화면 문구 | 뜻과 할 일 |
| --- | --- |
| 저장했습니다. 확장 프로그램에도 넣었습니다. | 끝났습니다. eBay·Payoneer 가입 화면에서 "에스프레소로 채우기"를 누르면 됩니다. |
| 저장했습니다. 확장 프로그램을 새 버전으로 바꿔 주세요. | 설치된 확장 프로그램이 가입 화면 채우기를 모르는 옛 버전입니다. 새 버전을 설치한 뒤 **[다시 저장]**을 선택합니다. |
| 저장했습니다. 확장 프로그램이 설치돼 있지 않습니다. | [확장 프로그램을 설치](start-extension.md)한 뒤 **[다시 저장]**을 선택합니다. 설치하지 않아도 칸을 직접 채워 가입할 수 있습니다. |

### 2단계. 서류 준비 — [서류를 다 준비했어요]

Payoneer 심사에 올릴 서류입니다. 서류는 Spresso에 올리지 않고 내 컴퓨터에 받아 두었다가 Payoneer 화면에 직접 올립니다.

1. 서류를 준비하며 하나씩 체크합니다. 체크는 내 확인용이라 저장되지 않습니다. 다 체크하지 않아도 버튼을 누를 수 있습니다.
   - 여권(영문 이름 확인용) — 가지고 있는 여권 사진 면
   - 영문 주소 증빙 — **정부24에서 발급** 링크
   - 영문 사업자등록증명 — **홈택스에서 발급** 링크
2. 서류의 영문 이름·주소가 1단계 값과 같은지 확인합니다.
3. **[서류를 다 준비했어요]**를 선택합니다.

> 💡 실제로 올릴 서류는 Payoneer 화면에 나온 목록을 따릅니다. 주소 증명은 주민등록등본(발급 3개월 이내 원본 PDF)을 내라는 Payoneer 안내가 있으니 [eBay 가입](signup-ebay.md)의 서류 제출 단계도 함께 봅니다.

### 3단계. 이베이 계정 만들기 — [가입을 마쳤어요]

1. **[다음 할 일 — 이베이 가입 화면 열기]**를 선택합니다. 새 탭에 eBay 비즈니스 가입 화면이 열립니다.
2. eBay 화면 오른쪽 아래 **에스프레소로 채우기**를 선택합니다. 이름·상호·이메일·주소·전화 칸이 채워집니다.
3. 비밀번호 만들기, 이메일 인증, 내용 확인·제출은 직접 합니다.
4. Spresso로 돌아와 **[가입을 마쳤어요]**를 선택합니다.

> 💡 0단계에서 "사업자등록이 있나요?"에 **[아니요]**를 골라도 이 버튼은 eBay 비즈니스 가입 화면을 엽니다. 사업자등록이 없으면 [eBay 가입](signup-ebay.md)의 개인(Personal) 가입 안내대로 가입한 뒤 **[가입을 마쳤어요]**를 선택합니다.

![3단계의 내가 할 일·다음 할 일](../img/ebay-start-03.png)

> 💡 0단계에서 "이베이 계정이 이미 있나요?"에 **[예]**를 골랐으면 이 단계는 "건너뜀 — 계정 있음"으로 표시되고 할 일이 없습니다.

### 4단계. 판매자 등록 — [등록을 마쳤어요]

1. **[다음 할 일 — 이베이 판매자 등록 열기]**를 선택합니다.
2. eBay 화면에서 **에스프레소로 채우기**를 선택하면 주소·전화가 채워집니다.
3. 전화 인증, 수수료 결제 카드 등록, 제출은 직접 합니다.
4. **[등록을 마쳤어요]**를 선택합니다.

### 5단계. Payoneer 대금 받기 설정 — [신청했어요] → [승인됐어요]

**Payoneer가 없는 경우**

1. **[다음 할 일 — 이베이 판매자 화면 열기]**를 선택하고 eBay 판매자 화면의 "대금 받기 설정"에서 시작합니다.
2. Payoneer 첫 화면(이메일)은 직접 입력합니다. 다음 화면부터 오른쪽 아래 **에스프레소로 채우기**를 선택하면 이름·생년월일·주소·회사 정보가 채워집니다.
3. 서류 올리기, 은행 계좌 입력, 제출은 직접 합니다.
4. 제출했으면 **[신청했어요]**를 선택합니다. 단계에 "심사 중 · M/D 신청"이 붙습니다.
5. 기다리는 동안 6단계를 먼저 해도 됩니다. 승인 메일을 받으면 5단계를 열어 **[승인됐어요]**를 선택합니다.
   - 잘못 눌렀다면 **[신청 전으로 되돌리기]**를 선택합니다.

**Payoneer가 이미 있는 경우**

1. **[이베이 판매자 화면 열기]**를 선택하고 eBay 판매자 화면의 "대금 받기 설정"에서 있는 Payoneer 계정을 연결합니다. 새로 가입하지 않아도 됩니다.
2. **[연결했어요]**를 선택합니다.

> 💡 심사 기간은 [eBay 가입](signup-ebay.md)의 Payoneer 심사 안내를 봅니다.

### 6단계. 세금 정보 — [등록했어요]

1. **[다음 할 일 — 이베이 세금 정보 열기]**를 선택합니다. eBay 첫 화면이 열리면 계정 설정의 세금 정보 화면으로 이동합니다.
2. **에스프레소로 채우기**를 선택하면 사업자등록번호가 채워집니다. 확인하고 저장합니다.
3. **[등록했어요]**를 선택합니다.

### 7단계 전에: eBay 계정을 Spresso에 연결

판매 설정은 eBay 계정을 Spresso에 연결한 뒤에 할 수 있습니다. 화면 아래 **[마켓 계정 관리 열기]**를 선택하고 [eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)대로 연결합니다. 연결하지 않으면 7단계에 "판매 설정은 이베이 계정을 에스프레소에 연결한 뒤에 할 수 있습니다."가 나옵니다.

### 7단계. 판매 설정 — [만들고 수집 상품에 적용]

질문에 답하면 Spresso가 eBay에 **결제·배송·반품 정책**([비즈니스 정책](glossary.md))을 만듭니다. Spresso 쪽에는 eBay [마켓 정책](glossary.md)과 [통합 정책](glossary.md)을 만들어 정책이 비어 있는 수집 상품에 겁니다.

- 정책이 비어 있는 상품: 통합 정책·마진 정책·마켓 정책·상품/옵션명 정책·상세페이지 정책이 하나도 걸리지 않은 상품
- 정책이 하나라도 걸린 상품은 건드리지 않습니다.

1. 질문에 답합니다(아래 표).
2. **[만들고 수집 상품에 적용]**을 선택합니다. 일반 배송비, 기본 무게, eBay 수수료를 넣고 마진 정책을 골라야 켜집니다.
   - ⚠️ 확인 창 없이 바로 실행됩니다. 내 eBay 계정에 정책이 실제로 만들어지고 정책이 비어 있는 수집 상품 모두에 통합 정책 "에스프레소-이베이"가 걸립니다. 이 화면에는 되돌리는 버튼이 없습니다. 만든 정책은 eBay Seller Hub와 **정책 관리**에서 고칩니다(아래 "만든 뒤 고치기").
3. "판매 준비를 마쳤습니다"가 나오면 끝입니다. 정책마다 "이베이 정책 ‘이름’ 을 새로 만듦" 또는 "이베이에 이미 있던 정책 ‘이름’ 을 연결"이 보이고, 정책을 건 수집 상품 수가 나옵니다.

| 질문 | 고르는 것 | 설명 |
| --- | --- | --- |
| 이베이 계정 | 연결한 eBay 계정 | 계정이 2개 이상일 때만 나옵니다. 고른 계정에 정책을 만듭니다. |
| 어떻게 보내세요? (선택) | eGS(추천) / 우체국 / 그 밖 · 아직 안 정함 | 고르면 그 배송사가 못 가는 지역을 빼고 아래 값을 미리 채웁니다. 정책은 배송사와 상관없이 만들어집니다. |
| 1. 주문 받고 며칠 안에 보내나요? (발송 기한) | 3영업일 / 5영업일(추천) / 10영업일 | 결제부터 배송사가 상품을 받아 스캔할 때까지입니다. 국내에서 사서 받고 다시 포장하는 시간까지 넣습니다. |
| 2. 일반 배송·빠른 배송과 배송비 (구매자 부담) | 일반 배송(늘 엶) · 빠른 배송(처음엔 켜짐, 선택해 끄고 켬) | **일반 배송비**(USD, 필수)를 넣고 빠른 배송을 켜 두면 **빠른 배송 추가 요금**(USD)도 넣습니다. 기본 무게 상품의 배송비를 넣고 무게별로 다른 금액은 마켓 정책의 무게별 배송비 표에서 넣습니다. |
| 3. 어디로 보내나요? | 미국 · 영국 · 호주 · 캐나다 / 미국만 / 전 세계 | 아래에 배송 제외 지역이 보입니다. |
| 4. 반품을 받나요? | 30일 · 구매자가 반품 배송비(추천) / 30일 · 판매자가 반품 배송비 / 반품 안 받음 | 30일 반품은 미국 구매자만 받고 해외 반품은 받지 않습니다. 반품 안 받음은 검색 노출이 줄 수 있습니다. |
| 5. 기본 무게 | kg(필수) | 상품 무게가 없고 AI 추정도 없을 때 이 무게로 배송비를 찾습니다. |
| 6. 판매가를 정할 마진 정책 | 내 마진 정책 중 하나 | 가장 최근에 만든 정책이 처음 골라져 있습니다. 마진 정책이 없으면 **[마진 정책 만들러 가기]**로 [마진 정책](policy-margin.md)을 먼저 만듭니다. |
| 7. 이베이 수수료 | % (0 초과 100 미만) | eBay가 판매 금액에서 떼는 최종 거래 수수료입니다. 처음 값은 eBay 대부분 카테고리 수수료이니, 카테고리가 다르면 고칩니다. |

![7단계 판매 설정의 질문](../img/ebay-start-05.png)

만들어지는 것:

- eBay: 결제·배송·반품 정책 3개 (eBay **Seller Hub › 계정 › 비즈니스 정책**에 보입니다)
- Spresso: 이름이 **에스프레소-이베이**인 eBay 마켓 정책과 통합 정책(통합 정책에는 고른 마진 정책과 이 마켓 정책만 들어갑니다)
- 판매가 = 고른 마진 정책 + eBay 수수료

#### 만든 뒤 고치기

7단계를 끝낸 뒤 다시 펼치면 "준비 완료"와 고칠 곳 두 군데가 보입니다.

- **이베이에서 확인·수정**: **[이베이 비즈니스 정책 열기]**
- **에스프레소에서 확인·수정**: 배송비 표·기본 무게는 **정책 관리 > 마켓 정책**의 **eBay** 탭에 있는 "에스프레소-이베이"에서 고칩니다. **[마켓 정책 열기]**, **[통합 정책 관리 열기]**로 바로 엽니다. 자세한 내용은 [마켓 정책](policy-market.md), [통합 정책 관리](policy-group.md)를 봅니다.

#### 중간에 멈췄을 때

만드는 도중 실패하면 "(걸음 이름)에서 멈췄습니다 — (이유)"가 빨간 상자에 나옵니다. 걸음은 "이베이 정책 만들기" → "에스프레소 이베이 마켓 정책 만들기" → "통합 정책 만들기" → "수집 상품에 적용" 순서입니다.

- **[다시 하기]**를 선택하면 끝난 걸음은 다시 하지 않고 멈춘 곳부터 이어 합니다.
- eBay가 정책 이름이 겹친다고 하면 **[이름에 날짜 붙여 다시 만들기]**를 선택합니다.

## eBay 마켓 정책을 직접 만들 때

7단계 대신 **정책 관리 > 마켓 정책**의 **eBay** 탭에서 직접 만들 수도 있습니다.

- **비즈니스 정책**: 배송 정책·반품 정책·결제 정책을 고릅니다(필수). eBay에 만들어 둔 정책을 고르거나 **[새로 만들기]**로 Spresso가 eBay에 대신 만들게 합니다.
- **원산지**: 새로 만드는 정책은 한국이 처음 골라져 있습니다. 수집한 상품 정보에 원산지가 없으면 고른 원산지로 등록됩니다.
- 발송지는 "인천 고정 창고"로 표시되고 따로 입력하지 않습니다.

eBay에서 정책을 직접 만드는 방법은 [eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)의 "eBay 비즈니스 정책 만들기", 마켓 정책 화면 전체는 [마켓 정책](policy-market.md)을 봅니다.

## 진행 상황 되돌리기·저장

- 끝낸 단계(1·7단계 제외)를 펼치면 **끝내지 않은 것으로 되돌리기**가 있습니다.
- 진행 상황(진단 답, 끝낸 단계, Payoneer 신청일)은 Spresso에 저장되어 다른 날 다시 열어도 이어집니다.
- 1단계에서 저장하지 않은 입력은 단계를 접었다 펴도 남아 있습니다.

## 자주 보는 메시지

| 화면 문구 | 뜻과 해결 |
| --- | --- |
| 진행 상황을 저장하지 못했습니다. 잠시 뒤 다시 눌러 주세요. | 단계 버튼을 누를 때 저장이 실패했습니다. 잠시 뒤 같은 버튼을 다시 선택합니다. |
| 영문으로 변환하지 못했습니다. 잠시 뒤 다시 눌러 주세요. | 영문 변환이 실패했습니다. 잠시 뒤 **[영문으로 변환]**을 다시 선택하거나 영문 칸을 직접 채웁니다. |
| 저장하지 못했습니다. 잠시 뒤 다시 눌러 주세요. | 1단계 저장이 실패했습니다. 잠시 뒤 다시 저장합니다. |
| 판매 설정은 이베이 계정을 에스프레소에 연결한 뒤에 할 수 있습니다. | [eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)을 먼저 합니다. |
| 마진 정책이 없습니다. 마진 정책을 먼저 만드세요. | [마진 정책](policy-margin.md)을 만든 뒤 7단계로 돌아옵니다. |
| 0 초과 100 미만으로 넣으세요 | eBay 수수료 칸 값을 고칩니다. |

7단계가 멈춘 문구는 위 "중간에 멈췄을 때"를 봅니다. 그래도 안 되면 [고객센터](support.md) 1:1 문의에 몇 단계에서 멈췄는지, 화면에 나온 문구 그대로(빨간 상자 포함), 누른 시각을 적어 보냅니다.

## 다음 단계

- 7단계를 마쳤으면 [상품 조회 — 일괄처리](product-batch.md)에서 상품을 골라 **[등록/수정]**으로 eBay에 올립니다.

## 관련 문서

- [eBay 가입](signup-ebay.md) — eBay·Payoneer 화면 따라 하기
- [eBay 마켓 계정 연동](connect-ebay.md)
- [마켓 정책](policy-market.md) · [통합 정책 관리](policy-group.md) · [마진 정책](policy-margin.md)
- [확장 프로그램·브라우저 문제](trouble-extension.md)