# Spresso 가이드

> 해외·국내 상품을 수집하고 번역·이미지·정책으로 다듬어 마켓에 등록하고 주문까지 처리하는 방법을 순서대로 안내합니다.

문서마다 원문 Markdown이 `md/<문서>.md`에, 화면용 페이지가 `<문서>.html`에 있습니다. Spresso 콘솔: https://console.spresso.kr

## 처음 시작하기

- [사업자등록증 발급](md/business-registration.md): 온라인 판매용 사업자등록을 신청하고 사업자등록증을 내려받을 수 있습니다.
- [통신판매업 신고](md/mail-order-report.md): 통신판매업 신고를 하고 신고증을 내려받을 수 있습니다.
- [마켓 계정 만들기](md/market-signup.md): 마켓 가입에 필요한 서류와 사업용 연락처를 준비하고, 마켓별 가입 문서로 넘어갈 수 있습니다.
- [쿠팡 가입](md/signup-coupang.md): 쿠팡 판매자(마켓플레이스) 계정을 만들고 입점 승인을 신청할 수 있습니다.
- [스마트스토어 가입](md/signup-smartstore.md): 스마트스토어 판매자 계정을 만들고 통신판매업 신고에 필요한 구매안전서비스 이용확인증을 받을 수 있습니다.
- [11번가 가입](md/signup-11st.md): 11번가 판매회원으로 가입하고 입점 승인을 신청할 수 있습니다.
- [ESM (G마켓/옥션) 가입](md/signup-esm.md): ESM Plus로 G마켓·옥션 판매회원에 함께 가입하고 판매 승인 뒤 정산·판매지원 설정을 마칠 수 있습니다.
- [eBay 가입](md/signup-ebay.md): eBay 판매자 계정을 만들고 판매 대금을 받을 Payoneer 계정을 연결할 수 있습니다.
- [공지사항 이미지 만들기](md/notice-image.md): 해외 구매대행 상품 상세페이지의 위·아래에 넣을 공지사항 이미지를 만들 수 있습니다.
- [Spresso 가입하기](md/start-signup.md): Spresso 계정을 만들고 바로 로그인할 수 있습니다.
- [로그인·아이디/비밀번호 찾기](md/login-help.md): Spresso에 로그인하고, 아이디나 비밀번호를 잊었을 때 휴대폰 인증으로 찾을 수 있습니다.
- [크롬 확장 프로그램 설치하기](md/start-extension.md): Spresso 확장 프로그램을 Chrome에 설치해 상품을 수집할 준비가 됩니다.
- [마켓 계정 연동하기](md/start-market.md): 상품을 올릴 마켓의 판매자 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [기본 정책 만들기](md/start-policy.md): 상품을 마켓에 올릴 때 꼭 필요한 마진 정책과 마켓 정책을 만들고 둘을 통합 정책 하나로 묶을 수 있습니다.
- [첫 상품 수집하기](md/start-collect.md): 수집처(상품을 가져올 쇼핑몰)에서 상품을 검색해 Spresso로 가져올 수 있습니다.
- [상품 다듬기](md/start-edit.md): 수집한 상품에 정책을 적용하고, 상품명·가격·상세페이지를 확인해 마켓에 올릴 준비를 끝낼 수 있습니다.
- [마켓에 등록하고 결과 확인하기](md/start-upload.md): 다듬은 상품을 마켓에 등록하고, 등록이 됐는지 확인할 수 있습니다.
- [첫 주문 처리하기](md/start-order.md): 마켓에 들어온 주문을 Spresso로 가져와 발주 처리하고, 송장번호를 마켓에 보낼 수 있습니다.

## 기능별 가이드

- [화면 둘러보기 (사이드바·상단 탭·계정 팝업·이용 제한)](md/app-basics.md): Spresso 화면의 사이드바·상단 탭·계정 팝업을 쓸 수 있고 플랜이 끝났을 때 어떤 메뉴가 열리는지 알 수 있습니다.
- [대시보드](md/dashboard.md): 대시보드에서 플랜·이용량·주문·매출·공지·환율을 한눈에 보고, 카드마다 자세한 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
- [수집기 생성](md/collector-create.md): 수집처에서 상품을 검색하고, 가져올 상품을 골라 수집기를 시작하고, 수집처마다 수집 방식을 설정할 수 있습니다.
- [수집기 조회](md/collector-list.md): 수집기의 진행 상황을 보고, 수집기를 멈추거나 지우고, 수집되지 않은 상품을 다시 수집할 수 있습니다.
- [카테고리 조회/수정](md/category-edit.md): 수집처의 카테고리를 마켓 카테고리와 연결(매핑)하고, 마켓마다 상품고시정보 템플릿과 검색 태그를 정할 수 있습니다.
- [상품고시정보 템플릿 관리](md/notice-template.md): 마켓별 상품고시정보 템플릿을 만들고, 고치고, 복사하고, 지울 수 있습니다.
- [통합 정책 관리](md/policy-group.md): 마진·마켓·상품/옵션명·상세페이지 정책을 통합 정책 하나로 묶고 고치고 복사·삭제할 수 있습니다.
- [마진 정책](md/policy-margin.md): 원가에 운송비·마진·관세를 더해 판매 가격을 정하는 마진 정책을 만들고 계산기로 등록 금액을 미리 확인할 수 있습니다.
- [마켓 정책](md/policy-market.md): 마켓마다 올릴 계정, 수수료율, 배송비·반품비·택배사, 출고지·반품지를 정한 마켓 정책을 만들 수 있습니다.
- [상품/옵션명 정책](md/policy-name.md): 상품명·옵션명·상세정보의 글자를 바꾸거나 지우고 상품명에 브랜드명·모델명 같은 말을 붙이는 규칙을 만들 수 있습니다.
- [상세페이지 정책](md/policy-detail.md): 마켓에 올라갈 상세페이지에 어떤 항목을 어떤 순서와 모양으로 넣을지 정하고 실제 상품으로 미리 볼 수 있습니다.
- [상품 조회 — 찾기·목록](md/product-search.md): 수집한 상품을 검색어와 조건으로 찾고, 목록에서 상품 상태를 확인하고, 한꺼번에 처리할 상품을 고를 수 있습니다.
- [상품 조회 — 상품 하나 수정하기(행 펼치기 탭)](md/product-edit.md): 상품 카드를 펼쳐 상품명·정책·가격·옵션·상세 정보·이미지를 고치고 저장할 수 있습니다.
- [상품 조회 — 일괄처리](md/product-batch.md): 여러 상품을 골라 마켓 등록·품절·삭제·재수집, 정책 적용, 세부 정보 수정, 번역을 한꺼번에 할 수 있습니다.
- [이미지 편집기](md/image-editor.md): 상품 이미지의 배경을 지우고(누끼), 이미지 속 글자를 번역하고, 마켓에 어떤 이미지가 올라가는지 알 수 있습니다.
- [상품 그룹 관리](md/item-group.md): 상품 그룹을 만들고 이름을 바꾸거나 지우고, 그룹에 든 상품을 상품 조회에서 바로 열 수 있습니다.
- [금지어 설정](md/forbidden-words.md): 상품명에 들어가면 안 되는 단어(금지어)를 등록해, 그런 상품을 수집·등록에서 걸러낼 수 있습니다.
- [AI 작업 설정](md/ai-settings.md): AI가 상품의 필수 정보를 채울 때 이미 입력된 값을 남길지, 모두 새로 쓸지 정할 수 있습니다.
- [상품 작업 현황](md/item-work.md): 마켓 등록·재수집·번역 같은 작업이 어디까지 진행됐는지 보고, 실패한 상품과 실패 사유를 찾을 수 있습니다.
- [이베이 시작하기](md/ebay-start.md): Spresso의 단계별 체크리스트를 따라 eBay 가입·판매자 등록·Payoneer·세금 정보를 마치고, eBay 판매 정책을 만들어 수집 상품에 걸 수 있습니다.
- [마켓 계정 관리](md/market-account.md): 마켓 계정을 추가·수정·삭제하고, 계정마다 등록 개수·택배사 같은 옵션을 정할 수 있습니다.
- [주문 조회](md/order-search.md): 마켓 주문을 가져와 찾고, 주문마다 송장·메모·관리 상태를 적고, 발주 처리와 송장 전송을 한꺼번에 할 수 있습니다.
- [문의 조회](md/cs.md): 마켓에 들어온 고객 문의를 Spresso로 가져와 보고, AI 답변이나 직접 쓴 답변을 마켓에 보낼 수 있습니다. 자주 쓰는 답변은 템플릿으로 만들어 둡니다.
- [주문 작업 현황](md/order-work.md): 주문 가져오기·발주 처리·송장 전송·문의 작업이 끝났는지 보고, 실패한 주문의 사유를 찾을 수 있습니다.
- [마켓별 매출 통계](md/profit-market.md): 마켓별 매출 금액과 주문 건수를 월별·일별로 보고, 마켓마다 매출 비중을 비교할 수 있습니다.
- [상품별 매출 통계](md/profit-product.md): 기간을 정해 어떤 상품이 많이 팔렸는지 주문 건수·판매 수량·판매 금액 순으로 보고 그 상품의 주문으로 바로 갈 수 있습니다.
- [계정 관리](md/account.md): 내 정보를 확인하고 비밀번호·휴대폰 번호를 바꾸고, 통화별 환율을 보거나 고정할 수 있습니다.
- [결제 관리](md/payment.md): 플랜을 사고 바꾸고 해지하며, 부가서비스·AI 토큰을 사고, 결제 수단과 결제내역을 관리할 수 있습니다.
- [고객센터](md/support.md): 1:1 문의를 남기고 답변을 확인하며, FAQ와 공지사항을 찾아볼 수 있습니다.

## 마켓별 안내

- [쿠팡 마켓 계정 연동](md/connect-coupang.md): 쿠팡 윙에서 출고지·반품지와 OPEN API 키를 준비하고, 쿠팡 판매자 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [스마트스토어 마켓 계정 연동](md/connect-smartstore.md): 스마트스토어센터에서 출고지·반품지를, 네이버 커머스 API 센터에서 애플리케이션 ID를 준비하고, 스마트스토어 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [11번가 마켓 계정 연동](md/connect-11st.md): 11번가 셀러오피스에서 출고지·반품지와 발송예정일 템플릿을, Open API Center에서 API Key를 준비하고, 11번가 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [ESM (G마켓/옥션) 마켓 계정 연동](md/connect-esm.md): ESM Plus에서 출고지·반품지와 배송비를 등록하고, G마켓·옥션 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [롯데온 마켓 계정 연동](md/connect-lotteon.md): 롯데ON 스토어센터에서 Spresso 서버 IP를 등록해 OpenAPI Key를 발급받고, 롯데ON 판매자 계정을 Spresso에 연결할 수 있습니다.
- [eBay API 키 발급](md/ebay-key.md): eBay Developers Program에서 Spresso에 넣을 App ID·Cert ID·Redirect URI(RuName) 세 가지를 받을 수 있습니다.
- [eBay 마켓 계정 연동](md/connect-ebay.md): eBay 판매자 계정을 Spresso에 연결하고, 필요하면 eBay에 비즈니스 정책(결제·반품·배송)을 직접 만들 수 있습니다.

## 문제 해결

- [확장 프로그램·브라우저 문제](md/trouble-extension.md): 확장 프로그램이 연결되지 않거나, 수집이 멈추거나, 새 탭·팝업이 말썽일 때 원인을 찾아 해결할 수 있습니다.
- [자주 보는 오류 메시지](md/trouble-errors.md): Spresso 화면에 나온 오류 문구가 무슨 뜻인지 알고, 어디서 고치면 되는지 찾아갈 수 있습니다.
- [마켓 등록 실패 메시지](md/trouble-market.md): 마켓에 상품을 보냈다가 실패했을 때 그 문구가 무슨 뜻인지 알고, 무엇을 고쳐 다시 보낼지 찾을 수 있습니다.

## 용어집

- [용어집](md/glossary.md): 가이드와 Spresso 화면에 나오는 낱말의 뜻을 찾아볼 수 있습니다. 처음 온라인 판매를 하는 분을 기준으로 썼습니다.